Politica de confidentialitate

Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal

Această Politică de Confidențialitate este parte integrantă din Termenii și Condițiile generale existente pe site-ul www.florapris.ro și reglementează modul în care se prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Florapris Family SRL (florapris.ro) respectă confidențialitatea oricăror date, informații legate de utilizatorul înregistrat pe site, precum și a tranzacțiilor efectuate de aceștia, în condițiile și limitările impuse de lege. Sistemul nostru informatic vă pune la dispoziție metode adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, precum și a operațiunilor, tranzacțiilor pe care aceștia le efectuează prin intermediul www.florapris.ro.

Ce înseamnă date personale? Numele, adresa de email, adresa de livrare a comenzilor, conținutul coșului de cumpăraturi de pe site, preferințele în ceea ce privește navigarea pe site, toate acestea reprezintă datele dumneavoastra personale.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune termenilor și condițiilor de utilizare și politicii de confidențialitate, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă întreaga înțelegere (contractul) dintre părți.

În cursul desfășurării activității noastre, protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o preocupare deosebit de importantă pentru site-ul www.florapris.ro.  Astfel, obiectivul nostru este să vă oferim o experiență online sigură, cu respectarea dreptului dumneavoastra la intimitate și la confidentialitate.

Conform Regulamentului European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (”Regulamentul”) și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările si completările ulterioare, www.florapris.ro are obligația de a prelucra date cu caracter personal în conformitate cu principiile de prelucrare și în condiții de securitate tehnică și numai pentru scopurile specificate mai jos.

Principii de prelucrare

Principiile urmate de www.florapris.ro pentru protecția utilizatorilor site-ului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sunt următoarele:

• Colectarea datelor cu caracter personal se face numai în scopurile specificate, clare și legitime și acestea nu sunt prelucrate în alt mod incompatibil cu aceste scopuri.
• Datele cu caracter personal trebuie să fie adecvate, relevante și neexcesive în raport cu scopul pentru care sunt colectate și/sau prelucrate ulterior.
• Datele cu caracter personal trebuie să fie exacte și dacă este necesar să fie actualizate sau sterse in conformitate cu cererile dumneavoastra. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru ștergerea sau rectificarea datelor inexacte, incomplete, având în vedere scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate în continuare.
• Datele dumneavoastra cu caracter personal nu se păstrează mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate ulterior.
• Datele cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de securitate, și astfel se asigură un nivel de protecție împotriva accesului neautorizat sau ilegal, și de asemenea în fața pierderii, distrugerii sau deteriorării acestora.

www.florapris.ro păstrează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului său conform cerințelor Regulamentului. Pentru securitatea datelor și confidențialitatea informațiilor transmise prin intermediul conturilor create pe Site, contul dumneavoastră este protejat cu parolă.

Site-ul www.florapris.ro depune toate eforturile necesare și folosește tehnologii informatice adecvate, cu scopul de a asigura protecția și securitatea datelor pe care ni le furnizați prin intermediul acestui Site. Personalul www.florapris.ro nu are acces și nu poate vizualiza parola setată de către dumneavoastră. În cazurile cerute de Regulament cu privire la încălcărea securității datelor cu caracter personal, www.florapris.ro va informa fara intarziere și în mod corespunzător autoritățile competente și persoanele relevante.

Tipuri de date și scopuri de prelucrare

Principalele date cu caracter personal pe care le prelucrăm cu privire la utilizatorii Site-ului nostru se referă la:

• date de identificare (nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numere de telefon, adresa de e-mail etc.),
• date referitoare la modul în care sunt utilizate sau intenționează să fie utilizate produsele și/sau serviciile www.florapris.ro, incluzând și alte informații aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate.

Datele personale sunt colectate de către  florapris.ro, exclusiv în mod direct de la dumneavoastră și nu de la terți. De exemplu, datele sunt colectate atunci când dumneavoastră vă creați un cont de utilizator, atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru sau atunci cand plasați o comandă pe site.

Datele cu caracter personal cu privire la utilizatorii Site-ului vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul și vor fi utilizate de către www.florapris.ro în următoarele scopuri:

• facturarea produselor și serviciilor comandate;
• prelucrarea și expedierea comenzilor de produse, precum și prestarea serviciilor comandate;
• informarea utilizatorilor cu privire la statusul comenzilor plasate, prin telefon și prin mesaje transmise prin e-mail și SMS;
• evaluarea produselor și serviciilor oferite;
• de marketing direct, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail și SMS cu privire la produse și servicii existente sau noi produse și servicii exclusiv ale www.florapris.ro, concursuri sau orice alte acțiuni de marketing desfășurate doar de către www.florapris.ro, numai în măsura în care dumneavoastră v-ați exprimat acordul expres și neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului și/sau telefonului în acest scop;
• organizarea de activități generale de marketing sau publicitate, precum și activități de fidelizare a utilizatorilor, precum și realizarea de sondaje;
• efectuarea studiilor de piață prin urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorului;
• preluarea și soluționarea de către www.florapris.ro a cererilor, întrebărilor și reclamațiilor adresate;
• arhivarea documentelor care se realizeaza cu privire la relația dintre dumneavoastra și www.florapris.ro, soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor plângeri /petiții la care  florapris.ro este parte.

www.florapris.ro se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal transmise de către dumneavoastră prin intermediul Site-ului, să nu le comercializeze și să nu le dezvăluie către terțe părți, cu excepția situației în care se află între partenerii agreați în mod expres de către www.florapris.ro (spre exp. furnizorii de servicii de curierat, furnizorii de servicii de gestiune-economică, furnizorii de servicii de administrare a site-ului, furnizori de servicii de trimitere a newsletter-ului etc.). Într-o astfel de situație, www.florapris.ro se va asigura că partenerul colaborator, ales cu atenție, va îndeplini cerințele legale cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

Drepturile dumneavoastră, ale utilizatorului site-ului cu privire la datele cu caracter personal

FloraPris Family (www.florapris.ro) nu vinde, schimbă sau închiriază date cu caracter personal către terți. FloraPris Family (www.florapris.ro) va trimite unul sau mai multe mesaje de email la adresa dumneavoastră de email mesaje de email pot conține rezultatul tranzacției efectuate, chitanța de plată, solicitări de verificare suplimentară a tranzacției.

Prin continuarea tranzacției e-Commerce prin intermediul Site-ului www.florapris.ro vă exprimați expres consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în sistemul de evidență informatizat de către www.florapris.ro.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa poștală prezentată în secțiunea „Contact” sau prin e-mail la adresa floraprisfamily@gmail.cm. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

Utilizarea cookies

Putem plasa un „cookie” pe computerul dumneavoastră personal. Un cookie este un fișier mic pe care serverele noastre îl trimit computerului dumneavoastră și pe care computerul dumneavoastră îl trimite înapoi de fiecare dată când accesați o pagină de pe site-ul nostru. Cookies ne ajută să vă recunoaștem atunci când reveniți, pentru a personaliza și a seta limba de afișare în funcție de solicitările dumneavoastră. Folosim cookie-urile pentru a strânge datele sesiunii în mai multe scopuri, în special pentru a personaliza și îmbunătăți experiențele dumneavoastră individuale de vizionare. Majoritatea browserelor de Internet acceptă automat cookie-urile. Cu toate acestea, puteți să dictați browserului utilizat, prin editarea opțiunilor acestuia, să oprească acceptarea cookie-urilor și să vă avertizeze înainte de a accepta un cookie din site-urile pe care le vizitați. Dacă decideți să nu ne acceptați cookie-urile, veți putea totuși să accesați acele părți din site-ul nostru care sunt disponibile publicului general, dar nu veți putea vizualiza anumite informații de pe site-ul nostru, nu veți putea utiliza anumite caracteristici concepute pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru sau accesa multe din serviciile oferite de acesta.

Revizuiri ale Politicii de Confidențialitate

www.florapris.ro își rezerva dreptul de a modifica și actualiza aceasta Politică de Confidențialitate, în orice moment. De aceea, atunci când accesați site-ul vă rugăm să verificați secțiunea dedicată Protecției datelor cu caracter personal deoarece este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită.

In cazul in care aveți întrebări in legatura cu informațiile prezentate pe aceasta pagină vă rugăm să ne scrieți la adresa floraprisfamily@gmail.com